Кабельный интернет - Вопросы и ответы


FAQ - прежде чем задать вопрос, проверьте, не задавали ли его прежде.

Общие вопросы
Электронная почта
Личная WEB страница
Персональная страница статистики
Абонентская плата, тарифы и оплата услуг
Сетевая безопасность
Трафик, биллинг и статистика
Блокировка/разблокировка
Общие вопросы о сети Интернет
IP-адреса: получение, изменение

Технические вопросы

    Какие протоколы/порты заблокированы в Сети "Гелиос-Сеть"?

    Сооединения по протоколу SMB (порты 135-139) закрыты;
    445

    Каковы особенности настройки стека протоколов TCP/IP на компьютерах Абонентов, имеющих внутренние IP-адреса?

    Никаких изменений в настройку стека протоколов TCP/IP на компьютере Абонента в части определения DNS-серверов вносить не следует, адреса DNS-серверов компьютер Абонента получает от сервера "Гелиос-Сеть" автоматически по протоколу DHCP.

    Возможна ли в Сети "Гелиос-Сеть" работа через VPN (Virtual Private Network)?

    Да, возможна.

    Как проверить скорость соединения внутри Сети "Гелиос-Сеть"?

    Вы можете оценить скорость соединения с одним из серверов "Гелиос-Сеть", загрузив с него очередную версию популярного Браузера Mozilla Firefox, размер файла - 6697 килобайт. Сохраните программу на диске. При передаче файла в специальном окошке браузера рядом с индикатором загрузки отобразится скорость, с которой идет пересылка. Обращаем ваше внимание на то, что единицей измерения здесь служат байты и килобайты, в то время как скорость канала традиционно измеряется в килобитах. Таким образом, для того, чтобы узнать скорость загрузки, показатель в килобайтах необходимо умножить на восемь. Например, скорости канала 128 Кбит/с соответствует максимальная скорость загрузки 14 - 14,5 килобайт в секунду. Для того, чтобы получить наиболее достоверный результат, во время тестирования рекомендуем закрыть все остальные программы, обращающиеся к ресурсам сети Интернет: другие окна браузера, почтовую программу и т.п.