Проводится ли на почтовом сервере "Гелиос-Сеть" проверка сообщений на предмет наличия вирусов?
Как выглядит мой почтовый адрес?
Ваш почтовый адрес выглядит следующим образом: <имя>@helios-nw.ru, где <имя> - это регистрационн е имя пользователя (login), присвоенное вам при подключении к Сети "Гелиос-Сеть".
Как подключиться к почтовому серверу через веб-интерфейс?
В данный момент эта возможность не реализована.
Каков размер почтового ящика?
Размер почтового ящика составляет 5 МБ. Во избежание потери сообщений рекомендуется своевременно забирать почту с сервера при помощи почтового клиента и/или удалять ненужные сообщения.
Можно ли увеличить размер почтового ящика?
Нет, изменение квотирования под почтовый ящик абонента не предусмотрено.
Каковы ограничения на размер сообщений и вложенных файлов, передаваемых через почтовый сервер "Гелиос-Сеть"?
Какие имеются ограничения на имя почтового ящика?
Как изменить пароль к своему почтовому ящику?
Изменить пароль доступа к почтовому ящику можно двумя способами:
- Отправить письмо по адресу support@helios-nw.ru
- Позвонить в сетевой отдел тел. 44-03-43
Язабыл пароль к своему почтовому ящику. Что делать?
см. пункт Как изменить пароль...
Является ли платным трафик, приходящий по электронной почте?
Платным является почтовый трафик, который ваш почтовый клиент забирает с внешних почтовых серверов, например, с www.mail.ru. Почтовый трафик от почтового сервера "Гелиос-Сеть" (optibase.optilink.ru), приходящий на ваш адрес типа <имя>@helios-nw.ru, бесплатен для вас.
Если почтовый сервер "Гелиос-Сеть" по каким-то причинам не работал и мне в это время отправляли письма, получу я их или нет?
Почтовые серверы в Интернете настроены так, что при невозможности установить связь с сервером, которому адресуется письмо, предпринимаются попытки повторно отправить письмо через определенный промежуток времени, заданный администатором сервера-отправителя.
Мое подключение заблокировано. Могу ли я пользоваться почтой?
Если ваше подключение заблокировано по окончании денег, вы не можете читать и рассылать почту до тех пор, пока не выплатите задолженность.
Вопросы и ответы
