Публичный договор-оферта
Публичный договор-оферта "Предоставление услуг доступа в Интернет"
ООО "Экспресс-сеть", именуемое в тексте настоящего Договора "Исполнитель", в лице директора Васильева Григория Григорьевича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор "Предоставление услуг доступа в Интернет" (далее - "Договор"), являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц. Настоящий Договор введен в действие Приказом N____ от 01 февраля 2012 г . и опубликован на сервере http://www.exp-net.ru/.
Текст данного Договора является публичной офертой согласно Гражданского Кодекса РФ ч. 1 ст. 437 п. 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Абонентская плата - ежемесячная фиксированная оплата за пользования услугами Исполнителя, устанавливаемая Прейскурантом услуг Исполнителя;
Интернет-трафик - входящий/исходящий объем информации (в мегабайтах), оплачиваемый Абонентом и устанавливаемый Прейскурантом услуг Исполнителя;
IP -адрес - это уникальное 32-разрядное цифровое обозначение компьютера абонента, подключенного к сети, в которой используется межсетевой протокол ( IP ). При подключении к сети Интернет каждому компьютеру выделяется уникальный IP -адрес. Все пакеты данных, проходящие через сеть Интернет, содержат сведения об IP -адресе отправителя и адресата;
МАС-адрес - это уникальный 16-ричный серийный номер, назначаемый каждому сетевому устройству Ethernet , для идентификации его в сети. Для сетевых устройств этот адрес устанавливается изготовителем;
Абонентское оборудование - оборудование, подключаемое к сети ООО "Гелиос-сеть".
1. РЕГИСТРАЦИЯ АБОНЕНТА И АКЦЕПТ ДОГОВОРА
1.1. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление физическим лицом процедуры регистрации, заключающейся в предоставлении Исполнителю заполненной регистрационной формы "Сведения об Абоненте", приведенной в Приложении N ______ к настоящему Договору, получении им персонального номера - "Номера Договора", IP -адреса назначаемого Исполнителем, а так же Имени (Login name) и Пароля доступа (Password).
1.2. Физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора, именуется далее в тексте Договора "Абонент". Абонент произведший акцепт предусмотренный условиями п.1.1. настоящего договора, считается ознакомившимся с настоящим публичным договором и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее в Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего договора публичной оферты.
1.3. Исполнитель по письменному требованию Абонента предоставляет ему заверенную печатью письменную форму Договора.
2. ПРЕДМЕТ И ЦЕЛЬ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Абоненту услуги передачи данных и телематических служб доступа в глобальную сеть Интернет (далее в тексте Договора - "Услуги") на основании лицензий: на предоставление услуг передачи данных N 70139 от 29.09.2009г. выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций; на предоставление телематических услуг связи N 70291 от 29.09.2009г. выданной федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
2.2. Абонент пользуется Услугами и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения N ______ к нему "Регламент предоставления услуг" (далее в тексте - "Регламент").
2.3. Полный перечень Услуг, оказание которых возможно Абоненту в рамках настоящего Договора, характеристики, технические параметры Услуг и их стоимость определены в Приложении N _____ к настоящему Договору "Прейскурант услуг" (далее - "Прейскурант").
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Стороны обязуются не допускать нарушений действующего законодательства в области связи, передачи, приема и распространения информации. Не нарушать авторские права на предоставляемую в Интернете информацию. Незамедлительно информировать друг друга о возникающих затруднениях, которые могут привести к невыполнению настоящего договора или отдельных его условий.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Абоненту истребованные им услуги в соответствии с условиями настоящего договора и Приложений к нему.
3.1.2. Соблюдать требования к качеству, доступности и бесперебойности предоставляемых Абоненту услуг, определенных в настоящем договоре и Приложениях к нему.
Устранять возникающие неполадки в работе своего оборудования в течение 3 рабочих дней.
При наличии неполадок на конечном устройстве (компьютер) Абонента последний обязуется устранить их самостоятельно.
3.1.3. Вести лицевой счет Абонента с отражением на нем информации, касающейся исполнения Договора (перечень и стоимость оказанных Абоненту услуг, принятые от Абонента платежи, итоговый баланс взаимных расчетов по Договору, реквизиты Абонента, текст договора и дополнительных соглашений к нему, сообщения об изменении условий или расторжении договора, бухгалтерские документы, извещения о плановых профилактических и ремонтных работах и т.д.).
3.1.4. Предоставлять Абоненту возможность бесплатно ознакомиться с состоянием его лицевого счета в офисе Исполнителя или на WWW -страничке http://www.exp-net.ru/.
3.2. Абонент обязуется:
3.2.1. Предоставить достоверные сведения (реквизиты) при осуществлении акцепта условий Договора, а также своевременно в течение 10 календарных дней информировать об их изменении.
3.2.2. Ознакомиться с Договором и Приложениями к нему.
3.2.3. Пользоваться предоставляемыми Исполнителем услугами в соответствии с условиями настоящего договора и Приложений к нему.
3.2.4. Поддерживать абонентские устройства в исправном состоянии.
3.2.5. Следить за состоянием своего лицевого счета, включая количество и стоимость оказанных Абоненту услуг, а также своевременно знакомиться с прочей публикуемой информацией для Абонента на сервере http://www.exp-net.ru/.
3.2.6.Своевременно оплачивать потребленные услуги в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора.
3.2.7. При осуществлении любых действий, связанных с исполнением настоящего Договора, в том числе при оплате услуг, обязательно указывать присвоенный Абоненту номер договора.
3.2.8. Не мешать работе пользователей Интернет, в том числе принудительным распространением несанкционированных и/или неожидаемых получателями почтовых рассылок рекламного, коммерческого или агитационного характера.
Не распространять компьютерные вирусы, зараженные ими программы, компьютерные коды или файлы, предназначенные для нарушения работы, осуществления несанкционированного доступа или уничтожения компьютерного и телекоммуникационного оборудования.
Использовать только стандартное и сертифицированное на территории РФ исправное компьютерное оборудование и программное обеспечение.
Не передавать права по настоящему договору третьим лицам и не предоставлять услуги сети Исполнителя третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, а при организации пунктов коллективного пользования ("Интернет-клубов" и "Интернет-кафе", а также учебно-образовательных центров по обучению на курсах - Интернет, e - mail с выходом в сеть) предоставить Исполнителю соответствующую лицензию.
Не работать под чужими (не зарегистрированными за Абонентом) IP и MAC адресами. Не осуществлять несанкционированный доступ (или его попытки) к персональным компьютерам других пользователей, телекоммуникационному оборудованию локальной сети, к закрытым ресурсам сети Интернет.
Не производить действий в сети от имени Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Изменить состав, порядок и условия предоставления услуг, либо расторгнуть настоящий договор в порядке, определенном в разделе 5 настоящего договора.
3.3.2. Предоставлять Абоненту на свое усмотрение скидки относительно стоимости услуг, приведенных в Прейскуранте.
3.3.3. Кратковременно прервать доступ Абонента к оказываемым услугам при выполнении ремонтных работ (как плановых, так и аварийных), работ по техническому обслуживанию сети или при монтаже нового оборудования.
При проведении плановых ремонтных работ, работ по техническому обслуживанию сети и при монтаже нового оборудования Исполнитель обязуется уведомить Абонента за 3 календарных дня о возможных кратковременных перерывах в предоставлении услуг, путем публикации информации на сервере http://www.exp-net.ru/.
3.3.4. При неисполнении Абонентом обязательств по оплате за оказываемые услуги, Исполнитель вправе уступить задолженность Абонента третьему лицу в том числе МГТС.
3.3.5. Приостановить доступ Абонента к услугам без предупреждения, при наличии у него задолженности по оплате. Если Абонент пользуется несколькими подключениями по разным лицевым счетам, при задолженности оп оплате хотя бы по одному из них, Исполнитель вправе приостановить доступ к сети всех подключений до полного погашения задолженности.
3.3.6. Приостановить доступ Абонента к сети Исполнителя, в случае заражения компьютера Абонента вирусом, нарушающим нормальную работу сети, ресурсов, серверов и компьютеров других Абонентов.
3.3.7. В целях обеспечения собственной информационной безопасности и информационной безопасности других абонентов Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг Абоненту в случае нарушения им п.3.2. Договора.
3.4. Абонент имеет право:
3.4.1. Расторгнуть настоящий договор в порядке, определенном в разделе 5 настоящего договора.
3.4.2. Менять состав и технические характеристики предоставляемых услуг в соответствии с условиями настоящего договора и приложений к нему (изменение осуществляется на основании письменной заявки Абонента).
3.4.3. При наличии неисправностей или недостатков в предоставляемых услугах Абонент вправе приостановить получение некачественно оказываемых услуг путем подачи Исполнителю соответствующей письменной заявки, при этом абонентская плата за указанный период не взимается.
4. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ
4.1. За подключение к сети Интернет Абонент вносит оплату согласно Прейскуранту услуг Исполнителя, а также вносит абонентскую плату путем внесения авансового платежа за первый месяц пользования Интернетом, в случае расторжения настоящего договора платежи указанные в настоящем пункте возврату не подлежат.
Срок подключения Абонента к сети Исполнителя в течение 3 рабочих дней с момента оплаты.
4.2. Полный перечень услуг, предоставление которых возможно по настоящему договору, и их стоимость определены в Прейскуранте. Фактический состав услуг, предоставляемых Абоненту в рамках настоящего договора, определяется Абонентом самостоятельно из перечня, приведенного в Прейскуранте. Порядок изменения фактического состава предоставляемых Абоненту услуг определяется в Регламенте.
4.3. Оплата услуг Исполнителя производится Абонентом в рублях заблаговременно методом авансовых платежей с обязательным указанием в платежных документах имени ( Login name ) доступа Абонента.
4.4. Информация о платежах Абонента, а также о виде объеме и стоимости оказанных Абоненту услуг учитывается на лицевом счете Абонента.
4.5. Получение платежа Абонента отражается на его лицевом счете увеличением баланса.
4.6. Оказание услуг Абоненту отражается на его лицевом счете уменьшением баланса на стоимость услуги.
4.7. Абонент самостоятельно обязан проводить авансовые платежи по Договору таким образом, чтобы баланс его лицевого счета оставался положительным в любой момент действия Договора. По требованию абонента Исполнитель выставляет счет на авансовый платеж.
4.8. Исполнитель вправе отказать в предоставлении или приостановить оказание услуг в случае, если баланс лицевого счета Абонента отрицателен или меньше стоимости услуг.
Исполнитель возобновляет предоставления услуг только при условии полного погашения задолженности и при положительном балансе лицевого счета Абонента.
4.9. За несвоевременное осуществление Абонентом авансовых платежей, повлекшее за собой появление отрицательного баланса лицевого счета Абонента, Исполнитель вправе начислять пени в размере _______ % от среднесуточного отрицательного баланса лицевого счета Абонента за каждый день существования задолженности с соответствующим отражением начисленной суммы пени на лицевом счете Абонента.
4.10. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов Министерства связи или иных государственных структур и органов, в том числе органов местного самоуправления, введения обязательных платежей, распространяемых на исполнителя, изменения индекса цен, в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора, уведомив об этом Абонента не менее чем за 10 дней.
5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор может быть расторгнут в любое время по обоюдному соглашению сторон.
5.2. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора с предварительным письменным уведомлением Исполнителя за 15 дней с указанием причин расторжения при условии отсутствия задолженности Абонента перед Исполнителем (баланс лицевого счета Абонента - неотрицателен). При этом имеющаяся задолженность Исполнителя перед Абонентом по авансовым платежам не возвращается Абоненту (взыскивается с Абонента в качестве неустойки).
5.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор по своей инициативе с предварительным уведомлением Абонента за 15 дней. В этом случае задолженность Исполнителя по авансовым платежам возвращается Абоненту.
5.4. Исполнитель может изменять условия договора и приложений к нему с предварительной публикацией предполагаемых изменений на сервере http://www.exp-net.ru/ за 15 дней. Использование услуг после опубликования срока вступления изменений в силу является неоспоримым фактом безусловного принятия Абонентом всех внесенных изменений (акцепт изменений). Изменение стоимости услуг в сторону увеличения, допускается только при наличии существенных на то оснований.
5.5. Абонент может расторгнуть Договор в случае несоблюдения Исполнителем условий предоставления услуг согласно Договору и Регламенту, а также в случае несогласия Абонента принять предложенные Исполнителем в соответствии с п. 4.4. изменений в договоре, предварительно письменно уведомив Исполнителя об этом за семь дней до момента расторжения. В этом случае задолженность Исполнителя по авансовым платежам возвращается Абоненту.
5.6. Исполнитель может расторгнуть договор в случае нарушения Абонентом его условий. В этом случае Абонент обязан в недельный срок с момента расторжения компенсировать причиненные убытки, а также полностью погасить имеющуюся задолженность перед Исполнителем, осуществив платежи в пользу исполнителя так, чтобы итоговый баланс лицевого счета Абонента стал неотрицательным. При этом имеющаяся исполнителя перед Абонентом по авансовым платежам не возвращается Абоненту (взыскивается в качестве неустойки).
5.7. Средства, списанные к моменту расторжения настоящего договора с баланса лицевого счета Абонента, в том числе за оказанные Абоненту слуги, а также за услуги, имеющие продолжительное по времени действие и не завершившиеся к моменту расторжения договора, не возвращаются и не компенсируются.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае невозможности Абонента воспользоваться оказанными ему услугами в силу каких-либо обстоятельств, являющихся предметом ответственности Абонента по настоящему договору и приложениями к нему, Абонент выплачивает полную стоимость оказанных ему услуг.
6.2. За нарушение Абонентом порядка оплаты услуг Исполнитель вправе начислять пени в размере и порядке согласно п. 4.9. договора.
6.3. В случае расторжения Договора на основании п. 5.2. и п. 5.6. Абонент выплачивает Исполнителю неустойку, размер и порядок уплаты которой определен условиями п. 5.2. и п. 5.6. договора.
6.4. Порядок определения и документального подтверждения неработоспособности предоставляемой Абоненту услуги приведен в Регламенте.
6.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора Исполнителем условий договора, вызвавшее временную неработоспособность услуги по вине Исполнителя, он выплачивает Абоненту неустойку в размере части минимальной абонентской платы за период предоставления услуг, пропорциональной документально подтвержденному суммарному времени неработоспособности услуги.
Неустойка указанная в настоящему пункте договора уплачивается Исполнителем путем зачисления суммы на лицевой счет Абонента.
6.6. Исполнитель не отвечает за понесенные Абонентом убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами предоставляемых Абоненту слуг, а также информации о лицевом счете Абонента и прочей информации, касающейся исполнения настоящего договора.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за установку, эксплуатацию или техническое обслуживание любых каналов связи, оборудования или программного обеспечения, а также за передачу или прием информации посредством каналов связи и их качество, оборудования или программного обеспечения таких каналов связи не предоставленных непосредственно Исполнителем по настоящему Договору и/или находящихся в ведении других учреждений, организаций любых организационно-правовых форм, предоставляющих услугу по доступу к сети Интернет.
Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, принимаемой и передаваемой Абонентом.
6.8. Абонент самостоятельно несет ответственность за сохранность предоставленных Исполнителем атрибутов доступа в сеть передачи данных ( e - mail , адрес, пароль, логин).
6.9. Ответственность сторон по настоящему Договору за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего договора явно указана в тексте Договора и приложениях к нему.
Стороны не вправе требовать друг у друга возмещения каких-либо убытков или компенсации расходов в любой форме, кроме как выплата предусмотренных договором пени и неустоек если иное не определено условиями Договора, Приложений к нему или дополнительных соглашений сторон.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании принятом практикой суда Торгово-промышленной палаты России, включая повреждение или похищение третьими лицами технических средств, ресурсов, каналов, линий связи), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного договора, стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В случае, если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим законодательством с учетом первоначальных интересов сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере.
8.2. Сложившаяся практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего договора.
8.3. Неисполнение Исполнителем какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта.
8.4. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.
8.5. исполнитель оказывает услуги и исполняет прочие обязанности по настоящему договору самостоятельно или с привлечением услуг третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии.
8.6. Абонент лично использует предоставляемые ему услуги. Передача или оказание любых услуг третьим лицам с использованием предоставляемых Абоненту услуг Исполнителя допускается исключительно на основании отдельных соглашений с Абонентом.
8.7. Условия настоящего Договора и приложений к нему действительны для всех абонентов. Изменение условий договора в отношении отдельного Абонента должно быть оформлено письменно в виде отдельных договоров или дополнительных соглашений к настоящему Договору.
8.8. Настоящий договор является бессрочным и может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в соответствии с разделом 5 Договора.
8.9. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов стороны обязаны в 10 дневный срок уведомить об этом друг друга.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "Экспресс-Сеть",
ИНН 1435215420/КПП 143501001
ОГРН 1091435004033 27.04.2009г.
ОКПО-89989376
677009, г. Якутск, ул. Дзержинского 52/3
Контактные телефоны: (4112) 39-00-28, 39-00-27 (бухгалтерия), факс 45-92-69
