Вопросы и ответы
FAQ - прежде чем задать вопрос, проверьте, не задавали ли его прежде.
Каждый Интернет-абонент Сети "Экспресс-Сеть" получает:
- Персональную страницу статистики.
- Доступ к ресурсам Сети "Экспресс-Сеть".
- Место под создание личной веб-страницы.
Как попасть на страницу статистики?
На страницу статистики можно попасть по следующей ссылке
Какая информация представлена на странице статистики?
Статистика оказанных услуг за текущий день, месяц, а также за предыдущие месяца.
Чем отличаются "Входящий трафик" и "Исходящий трафик (Сеть "Экспресс-Сеть")" ?
Термином "Входящий трафик" обозначается внешний трафик, приходящий на ваш IP-адрес "из мира", т.е. из-за пределов Сети "Гелиос-Сеть". А "Входящий трафик (Сеть "Гелиос-Сеть")" - это трафик, приходящий на ваш IP-адрес с внутренних адресов Сети "Гелиос-Сеть": с серверов (в т.ч. с сервера электронной почты), от других абонентов и т. д. Оплачивается только "Входящий трафик".
Что такое трафик?
Трафик - это поток данных, поступающих на ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть, например, при просмотре веб-страниц в Интернет. Объем трафика измеряют в байтах
Что такое "входящий" и "исходящий" трафик?
Входящий трафик - это объем информации, приходящей на ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, - это данные, уходящие с вашего компьютера в сеть.
Чем различаются "Входящий трафик" и "Входящий трафик (Сеть "Гелиос-Сеть")" на странице статистики?
Термином "Входящий трафик" обозначается внешний трафик, приходящий на ваш IP-адрес "из мира", т.е. из-за пределов Сети "Гелиос-Сеть".
"Входящий трафик (Сеть "Гелиос-Сеть")" - это трафик, приходящий на ваш IP-адрес с внутренних адресов Сети "Гелиос-Сеть": от служебных и "развлекательных" серверов (в т.ч. от news-сервера и сервера электронной почты) и от других абонентов.
Аналогично - с исходящим трафиком. Трафик, который Ваш компьютер отсылает за пределы Сети "Гелиос-Сеть" - это "Исходящий трафик". Данные, отправляющиеся с вашего IP-адреса на внутренние адреса Сети "Гелиос-Сеть" - это "Исходящий трафик (Сеть "Гелиос-Сеть")".
Платным для абонентов является только "Входящий трафик".
Трафик с каких IP-адресов является бесплатным?
Вы можете проверить являится ли тот или иной ресурс платным для вас перейдя в раздел "Проверить ресурс"
Я не скачал из Интернет ни одного файла, а входящий трафик прибавился. Почему?
Дело в том, что любой ресурс Интернет: веб-страницы, музыка, видео, чаты, серверы новостей и т. д.- порождает обмен данными. Когда вы просматриваете веб-страницу, слушаете музыку из Интернет, беседуете в чате, на ваш компьютер из сети передается информация.
Я не работал за компьютером несколько часов, однако за это время появился входящий трафик. Откуда он?
Полностью исключить возможность возникновения входящего трафика можно лишь в том случае, когда ваш компьютер отключен от сети Интернет, т.е. когда выключено питание компьютера либо отсутствует физическое соединение компьютера с модемом. Во всех остальных случаях компьютер открыт для доступа извне. Оставленное открытым окно броузера, почтовый клиент, Active Desktop и т. д. могут "качать" трафик из Интернет и в отсутствие человека за компьютером.
Какие протоколы/порты заблокированы в Сети "Гелиос-Сеть"?
Сооединения по протоколу SMB (порты 135-139) закрыты;
445
Каковы особенности настройки стека протоколов TCP/IP на компьютерах Абонентов, имеющих внутренние IP-адреса?
Никаких изменений в настройку стека протоколов TCP/IP на компьютере Абонента в части определения DNS-серверов вносить не следует, адреса DNS-серверов компьютер Абонента получает от сервера "Гелиос-Сеть" автоматически по протоколу DHCP.
Возможна ли в Сети "Гелиос-Сеть" работа через VPN (Virtual Private Network)?
Да, возможна.
Как проверить скорость соединения внутри Сети "Гелиос-Сеть"?
Вы можете оценить скорость соединения с одним из серверов "Гелиос-Сеть", загрузив с него очередную версию популярного Браузера Mozilla Firefox, размер файла - 6697 килобайт. Сохраните программу на диске. При передаче файла в специальном окошке браузера рядом с индикатором загрузки отобразится скорость, с которой идет пересылка. Обращаем ваше внимание на то, что единицей измерения здесь служат байты и килобайты, в то время как скорость канала традиционно измеряется в килобитах. Таким образом, для того, чтобы узнать скорость загрузки, показатель в килобайтах необходимо умножить на восемь. Например, скорости канала 128 Кбит/с соответствует максимальная скорость загрузки 14 - 14,5 килобайт в секунду. Для того, чтобы получить наиболее достоверный результат, во время тестирования рекомендуем закрыть все остальные программы, обращающиеся к ресурсам сети Интернет: другие окна браузера, почтовую программу и т.п.
Что такое протокол?
Протокол - это свод правил и стандартов передачи данных. К основным параметрам, описываемым протоколом, относятся способ определения передающим устройством начала и окончания передачи, способ определения принимающим факта получения сообщения, используемый тип проверки ошибок и т.д.
Различные протоколы отличаются своими характеристиками: одни - большей надежностью, другие - скоростью передачи, третьи - простотой. Пользователю совершенно не обязательно знать тонкости всех протоколов.
Что такое IP и TCP/IP?
IP - Internet Protocol - это один из основных протоколов, применяемых в Internet. Действие протокола IP можно сравнить с работой обычной почты: он занимается доставкой пакетов данных от компьютера-отправителя компьютеру - получателю. Протокол IP определяет формат пакетов и схему адресации.
IP тесно связан с протоколом TCP - Transmission Control Protocol (протокол управления передачей). TCP отвечает за разбивку передаваемой информации на пакеты, нумерацию этих пакетов и правильную сборку пришедших к месту назначения пакетов в единое целое. При этом совершенно не обязательно, чтобы все пакеты шли к цели одним и тем же путем и нет ничего страшного в том, что первый пакет придет, например, предпоследним.
IP организует быструю и экономичную пересылку данных, а TCP, скрывая ее пакетную сущность, дает пользователю возможность думать о данных как о непрерывном потоке по каналу связи. Поэтому эти два протокола редко упоминают по отдельности, а говорят, что основу Интернет составляют протоколы TCP/IP.
Что такое IP-адрес?
IP-адрес - это уникальный идентификатор компьютера, подключенного к сети Интернет, используемый протоколом IP для доставки и маршрутизации пакетов. IP-адрес представляет собой 32-разрядное (по версии IPv4) или 48-разрядное (по версии IPv6) двоичное число. Удобной для человека формой записи IP-адреса (IPv4)является запись в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками, например, 217.10.32.5.
Что такое домен и доменное имя?
Домен чаще всего представляет собой название компьютера, принадлежащего такой-то организации, расположенной в такой-то стране. Доменная система адресации представляет собой еще один способ идентификации компьютеров в Интернет, причем более удобный для человека, чем IP-адреса. Однако компьютер работают с цифрами, т.е. с IP-адресами, поэтому эти две системы адресации существуют параллельно, и почти у каждого компьютера имеется и IP-адрес, и доменное имя. При этом нет взаимно-однозначного соответствия между именами и адресами: один компьютер может иметь несколько имен на один адрес или иметь несколько IP-адресов и не иметь ни одного имени.
Что такое DNS, DNS-сервер и DNS-клиент?
DNS - это сокращение от Domain Name System (или Domain Name Service), т.е. система (или служба) доменных имен.
DNS-серверы занимаются реобразованием доменных имен в IP-адеса и наоборот. Система DNS представляет собой базу данных, распределенную по всей сети Интернет, и целую сеть серверов. Каждый DNS-сервер знает своих 'соседей' и способен быстро и автоматически, по специально разработанной иерархической схеме, опрашивать их, если к нему поступил запрос на установление соответствия 'IP -> доменное имя' или, наоборот, 'доменное имя -> IP'.
"DNS-клиентами" являются практически все программы, работающие в Интернет. Всякий раз, когда вы для каких-то целей (например, при посещении web-страниц) набираете доменное имя, служба DNS должна выяснить, как му IP-адресу соответствует данное имя. Именно по этой причине правильное задание DNS-серверов является одной из важнейших настроек для работы в Интернет.
Что такое DHCP?
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - протокол динамической конфигурации хоста - предназначен для автоматического конфигурирования сетевых настроек во время загрузки в сетях TCP/IP, а также для проведения необходимых изменений.
Вся информация о доступных IP-адресах, маске подсети, шлюзах, DNS серверах и т.п. централизованно хранится в определенной базе данных
Для использования DHCP клиентские компьютеры должны быть определенным образом сконфигурированы, т.е. в настройках стека TCP/IP должна быть включена опция получения настроек по DHCP и должен быть включен DHCP-клиент. Когда пользователь загружается, это вызывает посылку запроса на получение IP-адреса. DHCP-сервер предоставляет IP-адрес из своей базы данных на время пользования (до выхода клиента из сети). В Сети "Гелиос-Сеть" ваш компьютер каждый раз получает от DHCP-сервера один и тот же IP-адрес (за исключением случаев блокировки).
Что такое proxy (прокси)?
Прокси-сервер - это программа или отдельный компьютер, который специализируется на обработке запросов к сети и сохранении результатов запросов в своей локальной кэш-памяти. Весь трафик от пользователя к серверам в Интернет и обратно идет через этот компьютер. Прокси-сервер экономит время, которое абонент тратит на ожидание ответа со стороны сервера (в зависимости от времени суток популярные серверы могут быть перегружены) и доставку информации по глобальной сети. Кроме того, иногда прокси-сервер позволяет получить информацию даже с удаленного сервера, недоступного в настоящий момент, благодаря тому, что эта информация была ранее прокси-сервером закэширована.
Что такое HTTP?
HTTP (HyperText Transfer Protocol) - протокол передачи гипертекстовых документов - это протокол прикладного уровня, применяемый в распределенных информационных системах. HTTP определяет характер форматирования и передачи сообщений, а также действия, которые должны "выполнять" web-серверы и web-браузеры в ответ на те или иные команды. HTTP используется с 1990 года.
Что такое FTP?
FTP (File Transfer Protocol) - это протокол передачи файлов. Программа - FTP-клиент позволяет вам загружать файлы с удаленного компьютера (FTP-сервера) на ваш локальный компьютер и наоборот. Тысячи хостов в Интернет предоставляют anonymous FTP service (анонимный доступ к FTP-серверу), позволяя вам получить книги, фильмы, музыкальные файлы, общедоступных программыи, игры и т.д.
Что такое URL?
Быстрый рост объемов постоянно изменяющейся информации, доступной с помощью разнообразных средств и протоколов, привел к появлению универсального способа адресации ресурсов.
URL(Universal Resource Locator) - универсальный определитель ресурса - представляет собой обобщение идеи электронного почтового адреса, который есть не только у человека (в виде почтового адреса), но и у файла или www-страницы.
1.Убедитесь, что на вашем компьютере установлен протокол TCP/IP, а в настройках протокола - опция автоматического получения сетевых настроек по DHCP (для WinXP: зайдите в меню Start -> Settings -> Control Panel -> Administrative Tools -> Services (Пуск -> Установки -> Панель управления -> Администрирование -> Службы) и убедитесь, что запущены DHCP-client и DNS-client).
2. для Win95/98/Me: запустите из командной строки команду 'winipcfg' и в открывшемся окне выберите свой сетевой адаптер, затем нажмите на кнопку 'Освободить все (Release all)', а потом - на кнопку 'Обновить все(Renew all)'; для Win2000/NT/XP: запустите из командной строки команду 'ipconfig /release /all', затем команду 'ipconfig /renew /all'.